คำถามที่ลูกค้ามักถามบ่อย

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

สินค้ามาจากที่ใด?

แน่นอนว่าสินค้าของเราเป็นสินค้ามือสอง ที่รับซื้อจากบริษัท ต่างๆ ในเครือ ณ ประเทศ ญี่ปุ่น โดยเจ้าของร้าน และเจ้าหน้าที่รับซื้อเฉพาะทาง ที่ผ่านการทดสอบการตรวจเช็คสินค้าตามมาตรฐานเอโค ริง ญี่ปุ่น เรียบร้อยแล้ว

มีสินค้ามีมากกว่า 1 ชิ้นหรือไม่?

สินค้ามือสองส่วนใหญ่ จะมีเพียงอย่างละ 1 ชิ้นเท่านั้น อาจมีสินค้าที่ลักษณะเหมือนกัน แต่ตำหนิจะไม่เหมือนกัน 100% และมีสินค้าบางอย่างเป็นของเก่าแต่ยังไม่เคยเปิดใช้งานมาก่อนอาจมีจำนวนมากกว่า 1 ชิ้น

คืนสินค้าได้หรือไม่?

สินค้ามือสองซื้อแล้ว จะไม่มีการรับเปลี่ยน หรือ คืน ทุกกรณี กรุณาเช็คสินค้า รายละเอียดสินค้า ก่อนการซื้อ เนื่องจากเป็นสินค้ามือสองและสินค้ามีตำหนิ เราไม่มีนโยบายการคืนสินค้า กรณีอื่นๆที่ต้องการปรึกษา กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ 

เมื่อกดหยิบสินค้าลงตะกร้า ลูกค้าท่านอื่นสามารถหยิบสินค้าตัวเดียวกันลงตะกร้าได้หรือไม่?

ตราบใดที่ยังไม่มีการชำระเงินซื้อสินค้า แม้ว่าสินค้าจะถูกเลือกไว้ในตะกร้าสินค้าแล้วก็ตาม ลูกค้าท่านอื่นที่ชำระเข้ามาก่อนจะได้รับสินค้านั้นแทน และลูกค้าที่กดจ่ายที่หลังจะไม่สามารถชำระได้

ยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

ท่านสามารถกดเลือกสินค้าและลบสินค้าออกจากตะกร้าของท่านได้ก่อนการชำระเงิน กรณีอื่นๆ กรุณาติดต่อเจ้าหน้า

จัดส่งสินค้าเมื่อไหร่ อย่างไร?

เราจะทำการจัดส่งสินค้าทุกวันทำการ โดยตัดรอบสินค้าทุกวัน เวลา 18:00 น. และ ใช้เวลาในการเตรียมการจัดส่ง 1 วันทำการ ลูกค้าสามารถติดตามกระบวนการการจัดส่งในหน้ารายการสินค้าของลูกค้าได้